Данные указания применяются для государственных и частных офисов, профессиональных студий и оказания административных услуг, предусматривающих доступ населения.

▪    Обеспечить адекватную информацию о мерах профилактики.

▪    Может измеряться температура тела, с последующим запретом доступа для лиц с температурой тела > 37,5 °C

▪    Отдавать предпочтение контакта с клиентами, там где это возможно, при помощи дистанционного соединения  и инновационных технологических решений.

▪    Отдавать предпочтение доступу клиентов только по предварительной записи, разрешая одновременное присутствие ограниченного числа клиентов, в соответствии с вместительностью помещения (см. следующий пункт).

▪    Переоборудовать пространство, там где это возможно, в соответствии с логистическими и структурными характеристиками, для обеспечения соблюдения минимум 1 метра дистанции, как между отдельными рабочими местами, так и между ожидающими клиентами (и, при наличии, сопровождающими лицами). Если такое условие не может быть обеспечено, необходимо использовать маску, защищающую дыхательные пути.

▪    Рабочая зона, там, где это возможно, может быть разграничена при помощи физических барьеров, препятствующих заражению воздушно-капельным путем.

▪    В зонах ожидания, необходимо предоставить в распоряжение клиентов и работников водно-спиртовые растворы для гигиены рук, рекомендуя осуществлять частую рук, особенно после контакта с журналами и информационными материалами.

▪    Деятельность фронт-офисов для офисов с большим наплывом внешних клиентов, может осуществляться исключительно через специальные окошки, снабженных защитными стеклами или  перегородками.

▪    Оператор должен осуществлять частую гигиену рук при помощи водно-спиртового раствора (до и после обслуживания клиента).

▪    Для собраний (с внутренними и внешними клиентами) приоритет должен отдаваться дистанционным формам; в качестве альтернативы должно гарантироваться поддержание дистанции между лицами минимум 1 метр, и в случае, если предусмотрена долгая его продолжительность, требуется использование маски.

▪    Обеспечить надлежащую гигиену и дезинфекцию рабочих поверхностей до начала обслуживания нового клиента, а также надлежащую дезинфекцию оборудования и аксессуаров.

▪    Обеспечивать смену воздуха во внутренних помещениях. Для установок кондиционирования обязательно, если это технически возможно, полностью исключить функцию рециркуляции воздуха; если это технически невозможно, должна быть дополнительно усилена функция естественной смены воздуха  и, в любом случае, гарантирована чистка, при выключенной установке, фильтров рециркуляционного воздуха для поддержания адекватных уровней фильтрации/удаления, в соответствии с техническими указаниями документа Высшего Института здравоохранения.