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Structures d’hébergement touristique de plein air

Pour ce type de structures, des indications spécifiques sont fournies; pour les aspects de caractère général, nous renvoyons à la lecture des indications sur les structures d’hébergement tout court.

▪    Fournir une information adéquate sur les gestes barrières, également compréhensible par les clients d’une autre nationalité.

▪    La température corporelle pourra être relevée, interdisant tout accès si elle est > à 37,5°C.

▪    Promouvoir et faciliter le respect de la distanciation physique (sauf pour les personnes appartenant à la même cellule familiale) d’au moins un mètre dans tous les espaces communs et favoriser la différenciation des parcours au sein des structures, avec une attention particulière aux zones d’entrée et de sortie. À cet égard, il est conseillé d’afficher des panneaux d’information et/ou de délimiter les espaces (par exemple avec des autocollants à appliquer au sol, des balises, des bandes de marquage, etc.).

▪    Dans la mesure du possible, promouvoir le contrôle du respect de la distanciation sociale minimale par le personnel en service.

▪    Les postes de travail affectés à la réception et à la caisse peuvent être équipés de barrières physiques (par exemple des écrans); dans tous les cas, privilégier les modes de paiement électronique et la gestion des réservations en ligne avec, dans la mesure du possible, des systèmes d’enregistrement automatisés des arrivées et des départs.

▪    Le préposé au service de réception doit, à la fin de ses heures de travail, nettoyer la surface de travail et les équipements utilisés.

▪    Les clients doivent toujours porter un masque dans les espaces clos (par exemple affectés aux activités commerciales, les parties communes et les sanitaires) et dans toutes les situations où il n’est pas possible de respecter la distanciation physique d’au moins un mètre (sauf pour les personnes appartenant à la même cellule familiale ou pour celles qui partagent les mêmes chambres). Pendant l’activité physique, le port du masque n’est pas obligatoire.

▪    Le personnel est tenu de toujours porter un masque lorsqu’il est en présence de la clientèle et dans toutes les situations où il n’est pas possible de garantir la distanciation physique d’au moins un mètre.

▪    Assurer une grande disponibilité et accessibilité des dispositifs de lavage des mains avec des solutions hydro-alcooliques à différents endroits au sein de la structure en favorisant leur utilisation fréquente par les clients et le personnel.

▪    Chaque objet fourni au client par la structure devra être désinfecté avant et après chaque utilisation.

▪    Assurer un nettoyage et une désinfection fréquents de tous les espaces et de toutes les pièces en accordant une attention particulière aux parties communes et aux surfaces le plus fréquemment touchées (mains courantes, interrupteurs d’éclairage, boutons des ascenseurs, poignées de portes et fenêtres, etc.); une aération adéquate des espaces clos doit être garantie.

▪    Pour les sanitaires à usage commun, compte tenu de leur particularité dans le cadre de ces structures, procéder à des opérations de nettoyage au moins 2 fois par jour. En raison d’une plus forte affluence des clients, dans le cas d’une occupation supérieure à 70% des emplacements de la structure non équipés de sanitaires, (en excluant donc mobil-homes, bungalows et emplacements avec sanitaires privés), le nettoyage et la désinfection seront effectués au moins 3 fois par jour.

▪    Il est nécessaire procéder au contrôle et à la maintenance des systèmes d’aération/ventilation, ainsi qu’au nettoyage des filtres à air.

▪    Les moyens mobiles d’hébergement des clients (par exemple tentes, caravanes, camping-cars) devront être positionnés à l’intérieur d’emplacements délimités, de manière à garantir le respect des mesures de distanciation entre les différents équipements, de 3 mètres au moins entre les 2 entrées des unités habitatives, si elles sont face à face. La distanciation d’au moins 1,5 mètre devra être maintenue même si des accessoires ou équipements (par exemple, tables, chaises, transats, chaises longues) sont utilisés.

▪    Il est recommandé aux occupants de l’emplacement de nettoyer et désinfecter le mobilier extérieur et intérieur.

▪    L’intervention des agents d’entretien/personnel dans les appartements en présence des clients doit être effectuée de manière à garantir de la distanciation physique d’au moins un mètre.

▪    Pour la restauration, la baignade, les activités dans piscines et salles de sport, les dispositions de la fiche spécifique s’appliquent.