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Je suis un citoyen communautaire en visite en Italie et je voudrais savoir à qui puis-je m'adresser pour avoir la prescription de certains médicaments importants pour ma santé.

Vous pouvez vous adresser aux médecins de ``Médecine générale'' conventionnés avec le Service Sanitaire National (SSN), en présentant la Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM) ou le certificat provisoire de remplacement. Pour consulter la liste des médecins conventionnés avec le Service Sanitaire National, vous pouvez vous rendre au bureaux de la ASL (Entreprise Sanitaire Locale) de la zone de résidence. Pendant l'été, dans les localités de grand afflux touristique vous pouvez vous adresser aux médecins de la "Guardia Medica Turistica" ("garde médicale touristique"), un service saisonnier d'assistance médicale.

Je suis un citoyen communautaire, dans quelques mois je vais me rendre en Italie. En cas de nécessité, comment puis-je bénéficier de l'assistance sanitaire nationale?

Pour couvrir les soins médicalement nécessaires, il faut être titulaire de la carte CEAM (Carte Européenne d'Assurance Maladie). Avec cette carte vous êtes couvert par l'Assurance Maladie et vos frais médicaux sont pris en charge selon la législation en vigueur en Italie. Cette carte a remplacé les formulaires E110, E 111, E119 et E128. Vous pouvez obtenir votre carte CEAM en contactant votre institution d'assurance maladie, étant donné que chaque pays est responsable de la production et de la distribution de la carte sur son territoire.

Commission européenne

Quelles sont les soins médicaux que le citoyens communautaires peuvent obtenir?

Les citoyens communautaires qui visitent l'Italie, ont droit au même niveau d'assistance dont bénéficient les citoyens italiens membres du Service Sanitaire National (SSN), s'ils sont titulaires de la carte CEAM (Carte Européenne d'Assurance Maladie) ou du certificat provisoire de remplacement. Les prestations garanties sont celles médicalement nécessaires (pas seulement les prestations urgentes). En particulier: médecins de famille; médicaments prescrits du médecin de famille; médecins spécialistes et diagnostique; soins hospitaliers; service d'ambulance.

Commission européenne

Je suis une touriste étrangère en visite en Italie. Je voudrais savoir s'il y a un service de garde médicale touristique dans ma localité de vacances?

Le service de garde médicale touristique est un service d'assistance sanitaire réservé aux non résidents. Il est organisé par les Entreprises Sanitaires Locales (ASL). Pour plus d'information on peut contacter les bureaux des relations avec le public (URP) dans la ville d'intérêt. Alternativement, vous pouvez vous adresser à un pharmacien ou appeler le numéro d'urgence de santé nationale 118 (seulement en cas d'extrême nécessité).

Est-ce que le service d'ambulance est payant en Italie?

En Italie, le service d'ambulance est normalement gratuit, à l'exception du payement d'un ticket modérateur. Les titulaires de la Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM) ou d'un certificat provisoire de remplacement, qui n'ont pas pu les utiliser, peuvent obtenir un remboursement au retour dans le pays de résidence. En effet, vous pouvez demander à votre assurance sanitaire le remboursement de vos frais médicaux, en présentant les factures acquittées et les dossiers médicaux.