Vous êtes dans Home / Info / Hébergement en hotel et dans les autres structures d’hébergement

Hébergement en hotel et dans les autres structures d’hébergement

Est-ce que le gérant d'une structure touristique d'accueil peut héberger une personne sans pièce d'identité?

Non. Les gérants des hôtels et des structures d'accueil (à l'exception des refuges de montagne compris dans la liste des Régions et des Provinces autonomes) peuvent héberger seulement les personnes qui possèdent une pièce d'identité ou un autre document. Les citoyens non-communautaires doivent présenter le passeport ou une autre pièce d'identité valable munie de photo.



J'ai acheté un forfait touristique auprès d'une agence de voyage. Mais maintenant je ne peux plus partir. Puis-je céder mon forfait touristique à un ami ?

Oui. Vous pouvez céder votre contrat à un tiers à condition d'en informer l'organisateur au plus tard 4 jours ouvrables avant le début du voyage, en indiquant précisément les noms et adresses du ou des cessionnaires et en justifiant que ceux-ci remplissent les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage.

Charte des droits des touristes


Pouvez-vous me conseiller un hôtel de qualité au centre de Rome?

Sur le site dédié au tourisme de la "Municipalité de Rome" (lien:http://fr.turismoroma.it/roma_ti_accoglie/dove_dormire ) , dans la section ``Accueil'', ou en téléphonant au numéro 060608, vous pouvez trouver toutes les informations qui concernent les structures d'accueil de la capitale.

060608 ( disponible en italien et en anglais)


Je voudrais des informations les structures touristique italiennes qui acceptent les chiens et les chats.

Sur le site "Touristes à 4 pattes", conçu par le Ministre du Tourisme, on peut chercher toutes les structures touristiques qui acceptent les animaux.

"Touristes à 4 pattes"


On m'a volé ma montre dans ma chambre d'hôtel, mais l'hôtel ne veut pas s'en assumer la responsabilité. Qu'est-ce-que je dois faire?

Vous devez dénoncer tout de suite le vol à l'hôtel. L'hôtel est responsable de toute détérioration, destruction ou de vol des biens et des objets apporté par le client qui loge à l'hôtel jusqu'à cent fois le prix du tarif journalier de la chambre.