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Alojamiento en hoteles y en otros tipos de estructuras

¿El gerente de una estructura turístico-receptiva alojar a una persona sin documento de identidad?

No. Los gerentes de hotel y de otras estructuras receptivas (con la exceptión de los refugios alpinos incluidos en una lista establecida por parte de la región o provincia autónoma) pueden asignar un alojamiento sólo a personas con carné de identidad u otro documento de identidad válido.

Para los extranjeros extracomunitarios es suficiente el pasaporte u otro documento válido con foto del titular, según los acuerdos internacionales.



He comprado un paquete turístico en una agencia de viajes. Pero ahora no puedo partir. ¿Puedo hacerme sustituir por un amigo?

Sí, puede ceder su paquete turístico a otra persona a condición de que comunique por escrito a la agencia por lo menos 4 días laborables antes de la salida que no puede usufructar del paquete turístico comunicando la generalidad del pasajero a quien ha de ceder el paquete turístico.

Carta de los Derechos del Turista


¿Puede darme algunas informaciones sobre un buen hotel en el centro de Roma?

En el sitio web de turismo del Ayuntamiento de Roma, en la sección ``Accoglienza'' o contactando telefonicamente el número 060608, se pueden encontrar todas las informaciones sobre las estructuras de la Capital.

Sitio web oficial de Turismo de la ciudad de Roma (disponible en italiano, español, alemán, francés y japonés


Quisiera unas informaciones sobre las estructuras receptivas presentes en Italia que aceptan perros y gatos

En el sitio web "Turisti a 4 zampe" (Turistas de cuatro patas), realizado por el Ministro de Turismo, es posible buscar todas las estructuras receptivas presentes en el territorio nacional que alojan mascotas.

Viajar con animales a Italia


Me robaron el reloj en la habitación de mi hotel, pero el gerente no se asume ninguna responsabilidad. ¿Es correcto?

Si usted ha denunciado el robo al gerente del hotel, éste es responsable de la indemnización del valor del objeto que ha sido robado, hasta cien veces el precio diario del alojamiento.

Carta de los derechos del Turista